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Zweck der Nachricht

Jede Mitteilung über diese Website fließt in die laufende Pflege der Inhalte ein. Hinweise zu veralteten Bonusbedingungen, fehlerhaften Spielauswahlfilter oder technischen Störungen der Darstellung werden geprüft und korrigiert, soweit sie nachvollziehbar sind. Hinweise, die sich auf einzelne Spielerfahrungen beziehen, bleiben unberücksichtigt, sofern sie nicht auf einen sachlichen Fehler der Website verweisen.

Inhalt einer brauchbaren Rückmeldung

Eine Rückmeldung ist dann hilfreich, wenn sie den konkreten Ort benennt, an dem ein Problem auftritt. Dazu gehören die betroffene Unterseite, die Art der Abweichung und der erwartete Zustand. Angaben zum verwendeten Browser und zum Gerätetyp erleichtern die Nachstellung. Bei inhaltlichen Anmerkungen zu Bewertungen oder Bedingungen genügt ein Verweis auf die betreffende Passage, verbunden mit einer kurzen Erläuterung, worin die Abweichung besteht.

Nachrichten, die sich auf Streitigkeiten mit dem Anbieter Mirax beziehen, etwa zu Auszahlungen oder Kontosperrungen, können über dieses Formular nicht bearbeitet werden. Solche Vorgänge liegen außerhalb des Einflussbereichs dieser Redaktion; der direkte Kontakt zum Anbieter bleibt der richtige Weg.

Umgang mit den übermittelten Angaben

Die im Formular eingegebenen Informationen werden ausschließlich für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, ebenso wenig eine Verwendung zu Werbezwecken. Die Angaben werden so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung der Rückmeldung notwendig ist, und danach gelöscht. Das Formular ist nicht für vertrauliche Daten geeignet; Kontonummern, Ausweiskopien oder andere sensible Angaben gehören nicht in eine Nachricht.

Grenzen der Rückmeldung

Diese Website ist ein unabhängiges Informationsangebot, das nicht vom Betreiber von Mirax betrieben wird. Daraus folgt, dass über dieses Formular keine verbindlichen Auskünfte über Boni, Gewinnspiele oder einzelne Konten erteilt werden können. Antworten erfolgen nach Möglichkeit zeitnah, jedoch ohne Zusage eines bestimmten Bearbeitungszeitraums. Anfragen, die beleidigende Inhalte oder unzulässige Forderungen enthalten, werden nicht beantwortet.